出租车是不文明的,经常发生。服务质量需要提高。
时间:2019-02-11 12:30:27 来源:蓝山农业网 作者:匿名


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[记者观察]

出租车服务共存

需要改善吸烟和穿拖鞋等不文明现象

2013-9-27 6: 42: 13点击: []镇海新闻网

[专题]新文明与文明

最近,一些读者打电话给本报的热线报道,许多司机没有系好安全带,随便穿着,还有车内冒烟。那么,我们区的出租车服务情况如何呢?最近,记者走访了我区的出租车,了解了这项服务。

卫生条件不平衡

近日,记者首次来到镇海市中医院,出租车较多。他仔细检查了10辆出租车,并认为这些车的卫生条件不均匀。

其中四个是镇港口城市出租车。因为它们是今年6月投入运营的新车,所以车内没有杂物。靠垫,窗户和仪表板干净整洁,卫生条件良好。

其他六个是出租车朝宁波方向。这些车已经运行了很长时间,汽车已经老了。在一辆出租车上,记者看到仪表板上有香烟,小饰品和其他杂物,甚至还有司机未吃完的包子,鸡蛋和豆浆。 “我们会安全地将乘客送到目的地。至于卫生设施,虽然公司有规定需要经常清洁并保持内部清洁,只要它太好了,不能去。”在谈话中,李司机并不在乎。

记者随机采访了几位市民。 “有些出租车太脏了,垫子很长时间都没洗过。”在谈到出租车的卫生条件时,张女士一再摇头。 “现在我不打车。”事实上,张女士说,主要出现在外国的出租车上,这些出租车处于卫生状态,座垫颜色为黄色,地垫上有斑点;由于时间长,铁架和前座与后座之间的窗户也附着大量灰尘。未经洗涤,车内有难闻的气味,让人感到不舒服。不文明的现象经常发生

为了赶上来,出租车司机经常在开车时加速,超车和偷车。匆忙中,当遇到行人,电动车等时,他们坐在车里时很快刹车并感觉不稳。特别是当它靠近交叉路口时,为了不被红灯阻挡,驾驶员通常会加快速度以便快速通过。

“乘坐出租车的感觉是速度非常快,车子不断震动,人们都很担心。”经常在镇海和漳州经营的王女士抱怨道。

在记者随机拍摄的8辆出租车中,有3名穿拖鞋的司机和5名未系安全带的司机。当记者询问安全带和穿拖鞋是否存在安全隐患时,一些司机冷漠地说“这么多年没有问题,保证安全送你”。

当司机开车时,他打来电话并抽烟。许多公民表示难以接受汽车吸烟现象。 “我无法忍受司机在车里吸烟。我只是让他扔掉烟,否则我会下车。”王女士非常反感司机吸烟。 “司机必须对乘客负责并使乘客满意。”

在采访中,一些司机承认,当没有乘客时,他们会吸烟并减轻厌倦,他们在忙着载客时会忘记消灭烟雾。有时吸烟者是有罪的,即使车内有乘客,他们也会吸烟;电话是找工作,并拉几个乘客。

服务态度仍有待提高

在通勤高峰的当天,记者走访了车站路,从园路,厚街街等地,发现港城的出租车基本停了下来,没有拒绝和拼写的现象。

记者乘坐出租车从香港城出发,在南街的新华书店旁边,要求去棉纺社区。没有拒绝或没有表格。但是从上车到下车,司机没有言语,态度比询问去哪里要冷。

从那时起,记者乘坐两辆出租车检查司机的服务情况,同时观察六名乘客乘坐出租车时的服务态度。只有两名司机态度良好,面容微笑,其他几种态度都很冷淡。对于携带更多行李和携带孩子的妇女的乘客,他们没有下车去帮助拿东西和开门。对此,司机王世福表示,有时开车时间长,很累,态度不够好,但更多时候却没有意识到主动帮助乘客。从访问情况来看,出租车似乎没有记录,转移,黑客和屠宰都没有成功。但是,它们仍然需要在服务,穿衣和卫生方面得到改善和加强。

记者罗志强

编辑:郑翔

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